單項選擇題顧客關(guān)系調(diào)查及時性原則是為了（）

A.掩蓋整個顧客群體的真實情況。
B.提供可靠的依據(jù)。
C.在最有效的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，并及時改進(jìn)工作中的缺點和不足。
D.反映企業(yè)的顧客關(guān)系狀況。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題顧客關(guān)系調(diào)查的步驟不包括（）

A.準(zhǔn)備階段
B.調(diào)查階段
C.收尾階段
D.研究階段

2.單項選擇題顧客關(guān)系調(diào)查中最簡便快捷的是（）

A.電話調(diào)查
B.郵件調(diào)查
C.人員走訪
D.現(xiàn)場觀察

4.單項選擇題顧客關(guān)系管理可以給顧客帶來更多的價值，具體的區(qū)別顧客價值方法是（）

A.增加財務(wù)收益
B.增加社交利益
C.增加結(jié)構(gòu)性關(guān)聯(lián)利益
D.以上都是

5.單項選擇題在營銷策略中，不是促銷手段的是（）

A.人員走訪
B.營業(yè)推廣
C.廣告宣傳
D.公共關(guān)系