單項(xiàng)選擇題告知書內(nèi)容應(yīng)具備：客戶需提交的資料清單、（）、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等信息。

A.業(yè)務(wù)辦理流程
B.業(yè)務(wù)辦理時(shí)限
C.業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度
D.業(yè)務(wù)辦理人員


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1.單項(xiàng)選擇題抄表段例日查詢可通過（）查詢。

A.全景查詢
B.業(yè)擴(kuò)管理
C.客戶信息管理
D.客戶檔案管理

2.單項(xiàng)選擇題業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作按照“（）”原則，開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。

A.主動(dòng)服務(wù)、一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開
B.一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開
C.主動(dòng)服務(wù)、一口對(duì)外、便捷高效、三不指定

3.單項(xiàng)選擇題在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、網(wǎng)站公開服務(wù)的程序有工作時(shí)限、（）、收費(fèi)依據(jù)。

A.工作程序
B.業(yè)務(wù)流程
C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.收費(fèi)項(xiàng)目

4.單項(xiàng)選擇題受電點(diǎn)以外的是（）工程。

A.外部
B.內(nèi)部
C.接入
D.接出

5.單項(xiàng)選擇題受電點(diǎn)以內(nèi)的是（）工程。

A.外部
B.內(nèi)部
C.接入
D.接出