單項選擇題對公客戶關系管理系統(tǒng)是農業(yè)銀行實施“以（）為中心”這一經營管理理念的重要支持平臺。
A.效益
B.產品
C.服務
D.客戶
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1.單項選擇題滿意度的高低影響客戶的穩(wěn)定性，只有滿意度（）的客戶才可能成為商業(yè)銀行的忠誠客戶。
A.無所謂
B.高
C.低
D.差
2.單項選擇題客戶關系管理重在管理，重在“（）滿意度”。
A.客戶
B.銀行
C.政府
D.群眾
3.單項選擇題客戶關系管理其內涵是企業(yè)利用IT技術和互聯(lián)網技術實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術實現(xiàn)和管理實行，是一種以（）為導向的企業(yè)營銷的系統(tǒng)工程。
A.客戶
B.產品
C.服務
D.效益
4.單項選擇題三級核心客戶的業(yè)務辦理堅持（）的原則，優(yōu)化業(yè)務流程、縮短決策鏈條、提高審批效率。
A.規(guī)范操作
B.提高效率
C.謹慎辦理
D.下放權限
5.單項選擇題對三級核心客戶的營銷管理堅持（）的原則。
A.規(guī)范營銷、規(guī)范管理、對等服務、定期評價
B.對等營銷、規(guī)范管理、團隊服務、定期評價
C.團隊營銷、對等管理、規(guī)范服務、定期評價
D.對等營銷、團隊管理、規(guī)范服務、定期評價
最新試題
商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括（）。
題型：多項選擇題
農業(yè)銀行對公業(yè)務營銷的重點客戶包括大型集團企業(yè)、優(yōu)質房地產企業(yè)和中小企業(yè)客戶，其中，中小企業(yè)客戶包括（）。
題型：多項選擇題
公共關系促銷策略有很多種工具，常用的包括以下幾種：（）。
題型：多項選擇題
目標市場戰(zhàn)略是在目標市場細分基礎上，針對目標市場情況與銀行產品和服務營銷需要做出的目標市場選擇方式，主要有以下幾種類型（）。
題型：多項選擇題
客戶經理在引導并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產品需求和消費時應注意以下兩個方面：（）。
題型：多項選擇題
以下不符合國家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標準的有（）。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行對公業(yè)務產品定價十分復雜，必須考慮多方面的因素，一般來說，必須考慮以下幾個因素：（）。
題型：多項選擇題
客戶異常情況服務主要包括（）等三大方面的內容。
題型：多項選擇題
農業(yè)銀行的營銷理念也是農業(yè)銀行的經營理念，即（）。
題型：多項選擇題
廣告促銷的特點有（）。
題型：多項選擇題