多項(xiàng)選擇題職場場合平級之間為了增強(qiáng)溝通效率要學(xué)會(huì)（）
A.贊賞
B.祝賀
C.迎送
D.推托
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1.多項(xiàng)選擇題文明用語包含（）
A.致謝
B.征詢
C.贊賞
D.致歉
2.多項(xiàng)選擇題策劃電話要策劃什么（）
A.幾件事情
B.成與敗
C.控制通話時(shí)長
D.“表演”
3.單項(xiàng)選擇題商務(wù)電話開始之前最重要的準(zhǔn)備是（）
A.打給誰
B.心態(tài)
C.語言
D.策劃
4.單項(xiàng)選擇題打電話時(shí)（）先結(jié)束談話。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.長輩
C.女士
D.撥電話的人
5.單項(xiàng)選擇題打電話時(shí)錯(cuò)誤的是（）
A.電話撥通后，應(yīng)先問好
B.等待電話時(shí)，放下話筒
C.打電話時(shí)要面帶微笑
D.給單位打電話要避開上班前或下班后
最新試題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型：判斷題
商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
題型：多項(xiàng)選擇題
收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型：判斷題
單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣?。
題型：判斷題
在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
問侯語多在剛剛接觸對方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型：判斷題