多項選擇題某飯店從籌建開始就注重品牌建設，目前已在市場上具有較大影響力。現(xiàn)該飯店希望進一步創(chuàng)造飯店品牌的溢價效應，為此應采?。ǎ┑却胧?/strong>
A.傳播品牌價值觀
B.塑造神秘感
C.培育品牌故事
D.進行品牌延伸
E.實施品牌擴張
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1.多項選擇題某飯店通過服務質量分析發(fā)現(xiàn)，該飯店服務質量存在問題的主要原因是顧客與管理者對服務期望的認識存在差距。根據(jù)服務質量差距模型理論，該飯店要解決這一問題，應采取（）等措施。
A.提高質量管理目標
B.建立嚴格的質量標準
C.加強市場調(diào)研
D.減少管理層次
E.增進管理者與員工之間的交流
2.多項選擇題飯店服務的基礎有（）。
A.人力資源
B.人文資源
C.科技資源
D.財務支撐
E.自然資源
3.多項選擇題按品牌發(fā)展階段劃分，飯店品牌可分為（）。
A.新生品牌
B.上升品牌
C.成熟品牌
D.衰退品牌
E.跟隨品牌
4.多項選擇題對于旅游者來說，可以用于旅游活動的閑暇時間是（）。
A.每日余暇
B.周末閑暇
C.法定假日
D.帶薪假期
E.個人請假
5.單項選擇題在我國，公共資源類旅游景區(qū)大多采用三權統(tǒng)一模式?！叭龣唷笔侵福ǎ?。
A.所有權、管理權和處置權
B.所有權、管理權和經(jīng)營權
C.所有權、管理權和收益權
D.所有權、處置權和收益權
最新試題
飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。
題型：多項選擇題
景區(qū)智慧化建設的主體包括（）。
題型：多項選擇題
旅游策劃的中心原則是（）原則。
題型：單項選擇題
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。
題型：單項選擇題
下列選項中，關于紅色旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
科學合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向（）的模式轉變。
題型：多項選擇題
構建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系，建設一批以文化旅游功能為引領的游憩商務區(qū)和特色文旅街區(qū)，這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的（）。
題型：單項選擇題
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關鍵要注重（）方面。
題型：多項選擇題
旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于（）。
題型：單項選擇題
飯店要注重危機防范，危機排除策略主要有（）等。
題型：多項選擇題