單項(xiàng)選擇題

原子共用電子形成的結(jié)合鍵稱作()。

A、離子鍵
B、共價(jià)鍵
C、金屬鍵
D、原子鍵
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多項(xiàng)選擇題

()的成鍵方式和“電子云”無關(guān)。

A、離子鍵
B、原子鍵
C、共價(jià)鍵
D、金屬鍵

單項(xiàng)選擇題

()和一個(gè)或多個(gè)電子從金屬原子轉(zhuǎn)移到非金屬原子有關(guān)。

A、原子鍵
B、共價(jià)鍵
C、金屬鍵
D、離子鍵

單項(xiàng)選擇題

()不是物質(zhì)的一種結(jié)合鍵。

A、金屬鍵
B、離子鍵
C、原子鍵
D、共價(jià)鍵

單項(xiàng)選擇題

輪緣廠修標(biāo)準(zhǔn)厚度為32mm。()

A、錯(cuò)誤
B、正確

多項(xiàng)選擇題

在處理乘客投訴時(shí),正確的做法有()

A、對(duì)癥下藥
B、跟蹤結(jié)果
C、耐心傾聽
D、善于爭辯

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于引起乘客投訴的客觀原因的是()

A、地質(zhì)災(zāi)害
B、氣候變化
C、非人為設(shè)備故障
D、應(yīng)急處置能力

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于客我交往的技能與技巧的說法中錯(cuò)誤的是()

A、用心得去傾聽
B、面對(duì)蠻不講理的乘客要忍氣吞聲,避免沖突
C、應(yīng)該保持良好的自身形象和大方的儀容儀表
D、學(xué)會(huì)真誠地贊美乘客

多項(xiàng)選擇題

客我交往的原則有()

A、平等的原則
B、尊重的原則
C、真誠的原則
D、寬容的原則