欧美激情视频二区三区,国产一区亚洲二区三区,japanesehd无码中文字幕

單項選擇題

烤箱不需要預熱。（）

A、錯誤
B、正確

點擊查看答案

單項選擇題

餐飲部經(jīng)理（總監(jiān)）的崗位職責之一是要與廚師長一起，進行固定菜單和變動菜單的籌劃與設計。（）

A、正確
B、錯誤

多項選擇題

下列屬于中國古代官辦的酒店設施有（）。

A、大清郵政
B、客棧
C、迎賓館
D、驛站

單項選擇題

酒店是一個開放的社會系統(tǒng)，酒店管理既要實現(xiàn)其自身的經(jīng)濟效益目標，又要履行社會職責，實現(xiàn)社會效益目標。（）

A、正確
B、錯誤

單項選擇題

跨國會議座次安排應（）。

A、以兩邊為主，以中為輔
B、以右為主，以左為輔
C、以中為主，以兩邊為輔
D、以左為主，以右為輔

單項選擇題

促使酒店新業(yè)態(tài)發(fā)展的首要驅動力景（）

A、消費層面
B、技術層面
C、投資層面
D、競爭層面

單項選擇題

日常生活中，我們感受的壓力越少，越有益于身心健康。（）

A、錯誤
B、正確

單項選擇題

（）表現(xiàn)為客戶再次消費時對企業(yè)的產(chǎn)品和服務的重復購買行為。

A、情感忠誠
B、壟斷忠誠
C、意識忠誠
D、行為忠誠

單項選擇題

萬豪酒店集團建立“服務補救工具箱”，改進客戶的不滿之處，完善客戶對酒店的投訴機制。（）

A、正確
B、錯誤

單項選擇題

CRM系統(tǒng)是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心。利用軟件、硬件和網(wǎng)絡技術。為酒店建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)。（）

A、正確
B、錯誤

單項選擇題

銷售促進不屬于酒店品牌人際傳播的方式。（）

A、錯誤
B、正確