高級(jí)電信營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2018.02.08)
來源:考試資料網(wǎng)參考答案:(1)硬件要求:
①計(jì)算機(jī):586奔騰及以上IBM兼容機(jī);
②ADSL終端設(shè)備:ADSL MODEM...
①計(jì)算機(jī):586奔騰及以上IBM兼容機(jī);
②ADSL終端設(shè)備:ADSL MODEM...
參考答案:①通信營(yíng)業(yè)收費(fèi)人員講究職業(yè)禮儀的重要意義是營(yíng)銷員本人道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)和思想覺悟的外在流露;
②是塑造良好企業(yè)...
②是塑造良好企業(yè)...
7.問答題服務(wù)有哪些征詢語?
參考答案:
①您告訴我身份證的號(hào)碼好嗎?
②麻煩您再說一遍好嗎?
③請(qǐng)您再重復(fù)一遍您的要求,好嗎?
④您還有什么業(yè)務(wù)需要辦理嗎?