高級電信營銷員章節(jié)練習(2019.05.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述制定市場營銷方案需要做出的幾個方面的決策？

①確定投資范圍；
②擬定策略；
③選擇最佳策略；
④確定相應的市場營銷組合。

2 （）將最終實現(xiàn)任何人在任何時間、任何地點獲取和處理任何信息的個人通信理想境界。

3 銷售人員可以選擇那些具有較大可能購買的顧客進行銷售，并事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，這是人員銷售的（）

4 在使用SPIN銷售法時，營銷人員所提的詢問越多，客戶對自身現(xiàn)狀的不滿就會越強烈，就越有可能購買新的產(chǎn)品。（）

5 對服務進行分類，將有助于企業(yè)管理人員了解消費者的需求，有利于實施有效的（）

6 中國電話卡200業(yè)務，目前除（）外，替他各省均以通達。

7.判斷題顧客購買商品的過程是一個復雜的消費過程，在現(xiàn)代推銷活動中，只有掌握顧客的購買心理，才能有效地激發(fā)顧客的購買欲望，加速產(chǎn)品的推銷。

8 關于物品的用途、規(guī)格、性能、使用方法和戲劇、影視節(jié)目的相關情節(jié)等的說明文字，都可以稱為（）

9.判斷題嚴格執(zhí)行局規(guī)、局紀和有關業(yè)務規(guī)章，可以向客戶承諾，在不違反原則的前提下，實行靈活營銷。

10 影響集團客戶購買行為的因素，不正確的是：（）