高級電信營銷員章節(jié)練習(2018.02.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題由需要出發(fā)所產生的購買動機、購買目標和購買行動是購買心理活動過程的三個基本環(huán)節(jié)。其中，確定購買行動又是關鍵問題。

2 綠色市場營銷是（）的一種重要體現(xiàn)。

3.判斷題嚴格執(zhí)行資費標準，不準向客戶亂收費或故意提高、降低現(xiàn)行收費標準，以撈取好處，在不影響工作的情況下，可以向客戶搭售與本職營銷無關的其他物品。

4 宴請的目的是多種多樣的，而宴請的名義和對象則要依據(jù)主客雙方的身份來定，主客雙方的身份一般要（）

5 （）是指消費者和企業(yè)在社會公眾心目中形成的總體印象。

6.判斷題接近客戶的準備工作的主要內容就是要與客戶搞好關系。

7 票據(jù)法是指調整因（）形成當事人之間權利、義務關系的法律規(guī)范的總稱。

8 營銷員接聽電話時，如遇重要內容，應做好（），然后及時轉達有關部門負責人，不得延誤。

9 （）也稱“需要-滿足”策略，是一種創(chuàng)造性營銷，要求營銷員有較高的營銷技藝，使客戶感到營銷員成了他的“通信參謀”，是值得依賴的行家。

10 現(xiàn)代信息社會中，獲取和利用信息的時間成為一個企業(yè)成敗的關鍵因素，這句話體現(xiàn)了信息基本特征的：（）。

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