質(zhì)量管理學質(zhì)量管理系統(tǒng)章節(jié)練習(2018.03.27)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：
就是在特定的條件下和規(guī)定的時間內(nèi)，系統(tǒng)或產(chǎn)品按照規(guī)定的程序和方法進行維修可以保持恢復(fù)到其規(guī)定的狀態(tài)的能力。
參考答案：領(lǐng)導；戰(zhàn)略；測量；經(jīng)營結(jié)果 參考答案：
是有效的收集，組織和描述數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方法。他是統(tǒng)計方法的主要組成部分。
參考答案：
使用一系列矩陣把顧客需要轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品技術(shù)需要，過程控制計劃和操作規(guī)范的過程方法。
參考答案：
是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是更大系統(tǒng)的組成部分。
參考答案：
管理的系統(tǒng)方法就是：將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，以利于提高組織的有效性和效率。
參考答案：
是為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳的秩序，對活動及其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則，導則和特性文件。
參考答案：
是指顧客在生理或心理方面對于生存和福祉的基本要求和欲望。
參考答案：
是指認證機構(gòu)證明產(chǎn)品，管理體系符合相關(guān)技術(shù)法規(guī)或者標準的合格認定活動。
