保險產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言，保險產(chǎn)品的特點(diǎn)是（） ①具有無形性； ②具有復(fù)雜性； ③內(nèi)在價值透明度低； ④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ)，以法律為保障的承諾。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是（） ①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系； ②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系； ③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系； ④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。
保險理賠人員在保險經(jīng)營中處于重要地位，對保險理賠人員職業(yè)道德的總體要求是（） ①及時、快速、準(zhǔn)確地對被保險人作出賠付； ②不濫賠、不惜賠、不錯賠； ③嚴(yán)格按程序辦事； ④完善理賠工作程序。
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念，如（） ①開誠布公，通力合作； ②增進(jìn)互助精神，共謀同業(yè)福利； ③忠誠服務(wù)，篤守信譽(yù)； ④以最合適的價格、最周到的服務(wù)，給客戶帶來盡可能的方便。
