郵政營業(yè)員考試郵政營業(yè)員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 擔(dān)負(fù)郵件的分發(fā)和經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系的部門是（）。

2 按址投遞是郵局按照郵件封面書寫的地址，將郵件投交到（）或規(guī)定的代收人或指定地點(diǎn)的投交過程。

3 特快專遞包裹的包裝箱、盒的最大尺寸長度不超過（）毫米。

4 投交存局候領(lǐng)包裹時(shí)，應(yīng)向收件人收取手續(xù)費(fèi)（）元。

5 電子化支局營業(yè)操作系統(tǒng)中，營業(yè)員前臺(tái)受理業(yè)務(wù)所使用的發(fā)票要在“票據(jù)請(qǐng)領(lǐng)”界面中“先入庫后請(qǐng)領(lǐng)”，如果要查看票據(jù)庫存，可使用什么快捷鍵？（）

6 各局在收到特快專遞郵件查單時(shí)，均應(yīng)在查單上批注（），并將時(shí)間批注在進(jìn)口查單登記簿收到日期欄內(nèi)。

7 逾期保管費(fèi)收取后，應(yīng)當(dāng)購換成（）貼在相關(guān)包裹詳情單背面用日戳蓋銷。

8 國內(nèi)印刷品資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：外埠續(xù)重101克（）資費(fèi)。

9 電子化支局營業(yè)操作系統(tǒng)中，功能鍵F6可實(shí)現(xiàn)什么功能？（）

10 在營業(yè)中，營業(yè)員要明確用戶需求，建立（），迅速準(zhǔn)確地引導(dǎo)用戶用郵，驗(yàn)視包件，指導(dǎo)用戶填寫業(yè)務(wù)單式，解答用戶的咨詢。