初級電信營銷員章節(jié)練習(2019.05.13)

來源：考試資料網

1 以下屬于影響企業(yè)生存和發(fā)展的微觀環(huán)境的因素是（）。

2 無錫用戶在手機上查詢南京的天氣情況，指令代碼為（）。

3 除以下哪項，中國移動通信免費提供緊急電話的接入服務。（）

4 語音信箱中的新留言在被主人提取之前可保留多久（）。

5 電信業(yè)務營業(yè)者在電信用戶被暫停服務（）天內仍未補交欠費及違約金的，可終止提供服務，并依法追繳欠費及違約金。

6 手機建立通話時與哪項設備無關（）

7.問答題SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設計分別是由哪個部門負責的？

參考答案：SIM卡的帶有芯片的一面為正機，正面的圖案是由全國SIM卡管理中心制定的，反面的圖案是由各省、自治區(qū)、直轄市SIM卡處理...

8 服務質量管理的有效途徑是將服務質量管理轉換為對企業(yè)（）質量管理。

9 以下哪些選項的設置不會影響江蘇移動手機正常通話。（）

10.問答題整合營銷的基本含義及主要思路？

參考答案：整合營銷是以整合企業(yè)內外部所有資源為手段，重組再造企業(yè)的生產行為與市場行為，充分調動一切積極因素，以實現企業(yè)目標的、全面...