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每日一練
章節(jié)練習(xí)
初級(jí)電信營(yíng)銷員多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.06.08)
來源：考試資料網(wǎng)
1
客戶評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是（）和移情性。
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2
服務(wù)的基本特征有（）和缺乏所有權(quán)。
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3
客戶關(guān)系管理中的客戶基礎(chǔ)性資料包括（）。
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4
關(guān)于移動(dòng)通信的說法正確的是（）
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5
訂立合同必須遵守的基本原則主要有（）。
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