創(chuàng)業(yè)咨詢師章節(jié)練習(xí)(2020.02.29)

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1 咨詢師在解答創(chuàng)業(yè)疑難問(wèn)題時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持“以事實(shí)為依據(jù)，同時(shí)充分考慮客戶個(gè)性”原則進(jìn)行，具體表現(xiàn)在（）。

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述跟蹤服務(wù)的意義。

更好的實(shí)現(xiàn)咨詢項(xiàng)目的目的；消除客戶的顧慮；競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。

3 完善解決方案、執(zhí)行細(xì)則和操作計(jì)劃的注意事項(xiàng)是（）。

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述方案執(zhí)行細(xì)則的構(gòu)成要素。

（1）總則。
（2）基本原則。①關(guān)鍵點(diǎn)控制②標(biāo)準(zhǔn)；
（3）注意事項(xiàng)。

5 在調(diào)查潛在客戶對(duì)產(chǎn)品的喜歡程度、對(duì)價(jià)格的接受能力時(shí)，常采用（）。

6.問(wèn)答題創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律？

起步階段、高速成長(zhǎng)期、成熟期、穩(wěn)定期。

7.問(wèn)答題在咨詢過(guò)程中，如何更好地應(yīng)用身體語(yǔ)言？

（1）目光注視，眼睛可以傳遞最細(xì)微的感情；
（2）面部表情；
（3）肢體語(yǔ)言。

8 創(chuàng)業(yè)咨詢師提問(wèn)的原則有（）。

9 制作PPT課件，除了考慮字體字號(hào)選擇、顏色搭配，還要注意（）等方面的因素。

10.填空題（）是創(chuàng)業(yè)咨詢所需的關(guān)于客戶咨詢的信息，包括客戶信息、政策法規(guī)信息、產(chǎn)品與服務(wù)信息、市場(chǎng)信息、客戶主要競(jìng)爭(zhēng)者信息等。

參考答案：業(yè)務(wù)信息