多項選擇題制作PPT課件,除了考慮字體字號選擇、顏色搭配,還要注意()等方面的因素。

A.圖標的應(yīng)用
B.圖表的應(yīng)用
C.聲音的應(yīng)用
D.動態(tài)效果的應(yīng)用


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2.多項選擇題學習戴爾的“經(jīng)驗之塔”理論,能帶給我們的知識信息有()。

A.戴爾是“視聽教學理論”的提出者
B.人類通過直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗來獲取知識
C.“經(jīng)驗之塔”可劃分為:做的經(jīng)驗、觀察的經(jīng)驗和抽象的經(jīng)驗三個部分
D.金字塔的底部可以稱為實物直觀,中部稱為模象直觀,塔尖稱為語言主觀

3.多項選擇題鑒別客戶服務(wù)需求信息的方法有()。

A.比較法
B.列舉法
C.對比法
D.專注法

4.多項選擇題()是客戶滿意的第二層次指標。

A.客戶抱怨
B.客戶對服務(wù)的感知
C.客戶滿意度
D.客戶態(tài)度

5.多項選擇題以下列舉操作計劃構(gòu)成要素不正確的是()。

A.目的、目標與任務(wù)、指標、時間、資源(人、財、物、流)
B.目的、目標和任務(wù)、指標、時間、流程、資源(人、財、物、流)
C.目標與任務(wù)、指標、時間、流程、資源(人、財、物、力)
D.目的、目標與任務(wù)、指標、時間、流程、資源(人、財、物、力)

最新試題

下列屬于創(chuàng)業(yè)項目技術(shù)評估中的設(shè)備選擇方案評估的是()

題型:單項選擇題

結(jié)束咨詢服務(wù)可分為逐漸撤出和迅速撤出兩種方式,下列選項屬于逐漸撤出的好處的是()

題型:單項選擇題

XX公司免費送包裝設(shè)備,依靠包裝材料盈利,這是創(chuàng)業(yè)項目盈利模式中的()

題型:單項選擇題

通過對市場的細分,企業(yè)集中力量于某個特定的目標市場,創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢。是下面那種經(jīng)營模式()

題型:單項選擇題

在對項目可行性分析時,電話訪談分析方法常用于()

題型:單項選擇題

下列常用咨詢工具中()強調(diào)企業(yè)發(fā)展中必須做通盤考慮,不能只做戰(zhàn)略分析。

題型:單項選擇題

在民俗風景區(qū)從事旅游服務(wù)或特種工藝品的銷售,是創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)條件匹配原則中的()

題型:單項選擇題

以下不屬于創(chuàng)業(yè)活動的積極性表現(xiàn)的是()

題型:單項選擇題

關(guān)于創(chuàng)業(yè)指導師在培訓中語言表達技巧錯誤的是()

題型:單項選擇題

以一種形象化的方式來說明人的學習經(jīng)歷的獲得是以直接參與到用圖像代替,再用抽象符號表示的逐步發(fā)展的過程。是下列哪個原理的觀點()

題型:單項選擇題