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站務(wù)員票務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)問答題每日一練(2019.01.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題商鋪專用票的使用規(guī)定的什么？

參考答案：商鋪專用票是指廣州市地下鐵路總公司配發(fā)給租賃地鐵車站付費(fèi)區(qū)內(nèi)商鋪人員進(jìn)出本站商鋪的車票。
該票只限本人所在商鋪...

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2.問答題老人免費(fèi)票的使用規(guī)定是什么？

參考答案：1）申領(lǐng)：憑廣州市老人優(yōu)待證在車站票務(wù)處購買。
2）使用：車票有效期為500天，使用該票可在任何地鐵站進(jìn)站乘車...

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3.問答題如何處理老人免費(fèi)卡進(jìn)出站碼錯(cuò)誤、超時(shí)無法正常通過閘機(jī)？

參考答案：若車票因?yàn)檫M(jìn)出站碼、超時(shí)無法通過出閘機(jī)時(shí)，則先核實(shí)乘客所持“廣州市老年人優(yōu)待證”上的照片和乘客本...

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4.問答題IC卡儲(chǔ)值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務(wù)行政處理等功能尚未實(shí)現(xiàn)的情況下的處理）

參考答案：1）BOM模式下，即乘客在非付費(fèi)區(qū)時(shí)：
A、用BOM可查詢到車票余值且車票票面無損壞
當(dāng)乘客要求補(bǔ)值...

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5.問答題紙票的使用規(guī)定是什么？

參考答案：1）出售：BOM、TVM全部故障或大客流需要時(shí)可在票務(wù)處或臨時(shí)售票處出售紙票。
2）票價(jià)：紙票票價(jià)有1、2、3...

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