錢箱和票筒的更換應注意哪些操作事項？

哪些屬于四類票務事故？

票務事故的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

乘客反映持地鐵IC卡儲值票出閘時，出閘機未按折扣扣款時的乘客事務處理規(guī)定？

哪些屬于二類票務事故？

售票員準備售票時應做到哪些工作？

簡述羊城通專用發(fā)售充值設備的操作程序。

當乘客拿著一張有問題的車票要求處理時的注意事項？

簡述現(xiàn)金交款單。

若乘客反映在購票時，TVM少出車票或找零不足的處理規(guī)定？