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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試對公網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.01.11)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
柜臺如何為客戶開通網(wǎng)銀的查詢對賬服務(wù)?
參考答案:
為客戶開通網(wǎng)銀的查詢對賬版服務(wù),整個流程均可在網(wǎng)點的柜臺完成,不需要報送上級機(jī)構(gòu)在BNMS中進(jìn)行權(quán)限維護(hù)。柜臺簽約分兩步...
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2.問答題
網(wǎng)銀客戶申請新增服務(wù)、新增賬戶、客戶信息修改、賬戶限額修改,需提供哪些材料?
參考答案:
當(dāng)客戶申請以上服務(wù)時間,均需提供以下材料:
①組織機(jī)構(gòu)代碼證(副本)(如無組織機(jī)構(gòu)代碼證,為批文、稅務(wù)登記證...
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3.問答題
電子商業(yè)匯票的產(chǎn)品功能是什么?銀企對接的企業(yè)客戶能否使用電子商業(yè)匯票服務(wù)?
參考答案:
向企業(yè)客戶提供電子商業(yè)匯票在線出票、承兌、背書、貼現(xiàn)、質(zhì)押、追索等電子票據(jù)流轉(zhuǎn)全過程的業(yè)務(wù)處理功能。目前,電子商業(yè)匯票服...
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4.問答題
如何獲得網(wǎng)上開立的定期存款存單的存款證實書?
參考答案:
客戶通過網(wǎng)銀存入的定期存款,系統(tǒng)不開立存款證實書。如果客戶需要,則可通過定期賬戶查詢功能查詢存單號,用于在柜臺查找對應(yīng)交...
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5.問答題
網(wǎng)銀匯款故障落地業(yè)務(wù)如何處理?
參考答案:
由于TPTS、CFIB系統(tǒng)與核心銀行系統(tǒng)交易不同步等未知原因造成的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款不成功交易,經(jīng)辦柜員可根據(jù)顯示的故障原因進(jìn)...
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