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銀行考試

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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試對公網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.01.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題銀行如何向客戶提供回單服務(wù)？

參考答案：新線下增加了BANCS同機構(gòu)借記回單、BANCS跨機構(gòu)借記回單、BANCS跨機構(gòu)貸記回單、TPTS借記回單、TPTS貸記...

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2.問答題如果客戶發(fā)起的網(wǎng)銀匯款被銀行退回，能否重新提交？

參考答案：當客戶向銀行提交的網(wǎng)銀匯款交易被銀行退回后，客戶不能再次直接提交該筆交易，需要另行創(chuàng)建一筆新的交易委托，并重新向銀行提交...

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3.問答題網(wǎng)銀客戶申請新增服務(wù)、新增賬戶、客戶信息修改、賬戶限額修改，需提供哪些材料？

參考答案：當客戶申請以上服務(wù)時間，均需提供以下材料：
①組織機構(gòu)代碼證（副本）（如無組織機構(gòu)代碼證，為批文、稅務(wù)登記證...

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4.問答題如何獲得網(wǎng)上開立的定期存款存單的存款證實書？

參考答案：客戶通過網(wǎng)銀存入的定期存款，系統(tǒng)不開立存款證實書。如果客戶需要，則可通過定期賬戶查詢功能查詢存單號，用于在柜臺查找對應交...

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5.問答題柜臺如何為客戶辦理到期動態(tài)口令牌的更換？

參考答案：在E-TOKEN到期前2個月內(nèi)，客戶可以到銀行辦理E-TOKEN更新，即解除舊E-TOKEN綁定，同時進行新的e-tok...

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