銀行客戶經(jīng)理崗位專業(yè)技能判斷題每日一練(2019.04.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題星級客戶關(guān)系維護(hù)4+N的N是指各級行為星級客戶提供的各項增值服務(wù)（）

2.判斷題封閉式提問方式可以充分發(fā)掘客戶需求、獲取更多有用信息（）

3.判斷題普通客戶維護(hù)工作的特點(diǎn)是需求相對簡單，不需要配備客戶經(jīng)理“一對一”服務(wù)（）

4.判斷題4R理論認(rèn)為，要提高客戶的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與客戶建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系。（）

5.判斷題星級客戶的需求相對復(fù)雜，個性化要求較高，應(yīng)配備有專業(yè)資格的員工進(jìn)行日常維護(hù)（）