在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中，AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。

關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說法是（）。

以下屬于客戶溝通技巧的是（）。

以下描述屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有（）。

以下描述，屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）

客戶通常會將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識是（）。

網(wǎng)點(diǎn)人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中，可通過客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，獲得銷售機(jī)會。

以下屬于客戶需求分析技巧的有（）

客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是（

個(gè)人客戶經(jīng)理運(yùn)用聆聽技巧應(yīng)把握的要點(diǎn)有（）。