移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員考試10086運(yùn)營(yíng)部知識(shí)考試問(wèn)答題每日一練(2019.04.24)

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1.問(wèn)答題動(dòng)感地帶彩信?？峁┑膬?nèi)容為？

參考答案：專門面向動(dòng)感地帶用戶免費(fèi)提供的彩信產(chǎn)品，內(nèi)容依托于現(xiàn)有的“動(dòng)感地帶品牌雜志”，包括視聽(tīng)、族人、潮...

2.問(wèn)答題什么叫呼叫轉(zhuǎn)移？

參考答案：是指當(dāng)您不能接聽(tīng)電話（開(kāi)機(jī)遇忙、關(guān)機(jī)、超出移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，或者暫不愿與他人通話）時(shí)，可將來(lái)電自動(dòng)轉(zhuǎn)移到您預(yù)先設(shè)定的固定...

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3.問(wèn)答題如何使手機(jī)報(bào)里面的圖片成為我的待機(jī)圖？

參考答案：當(dāng)您下載了彩信待機(jī)圖后，必須將圖片進(jìn)行另存，保存到手機(jī)的圖片庫(kù)里。然后再在手機(jī)顯示設(shè)置里，將該圖片設(shè)置為待機(jī)圖片。另外，...

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4.問(wèn)答題一套基于行業(yè)最佳實(shí)踐，同時(shí)緊密結(jié)合中國(guó)移動(dòng)呼叫中心運(yùn)營(yíng)特色的統(tǒng)一的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)體系，可以提升呼叫中心的運(yùn)營(yíng)水平，具體體現(xiàn)在哪些方面？

參考答案：1.為呼叫中心的運(yùn)營(yíng)提出全面、平衡的要求，提升呼叫中心管理的專業(yè)性和合理性；
2.對(duì)呼叫中心的運(yùn)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一...

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5.問(wèn)答題請(qǐng)根據(jù)短信營(yíng)業(yè)廳的規(guī)范擬寫(xiě)開(kāi)通業(yè)務(wù)后的反饋信息？

參考答案：尊敬的客戶，您已開(kāi)通***業(yè)務(wù)，歡迎您使用！直接回復(fù)***即可取消。如需體驗(yàn)更多業(yè)務(wù)請(qǐng)編輯短信"10086"發(fā)送到100...

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