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中級客房服務(wù)員判斷題每日一練(2019.04.29)
來源：考試資料網(wǎng)
1.判斷題
飯店的一切服務(wù)都是為了滿足客人的需求。
參考答案：
正確
2.判斷題
發(fā)現(xiàn)客人在房內(nèi)飲酒應(yīng)注意該房動態(tài)，以免客人飲酒過量發(fā)生意外情況。
參考答案：
正確
3.判斷題
飯店應(yīng)12小時提供冰塊服務(wù)。
參考答案：
錯誤
4.判斷題
客人在商務(wù)樓層可直接辦理入住、退宿手續(xù)。
參考答案：
正確
5.判斷題
客房的房態(tài)變化樓層服務(wù)員不必知道。
參考答案：
錯誤
