通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)綜合練習(xí)比較題每日一練(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題業(yè)務(wù)受理過程中，受理員要適時(shí)地、主動(dòng)地向客戶推薦使用增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對(duì)于交費(fèi)的客戶要積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)多存話費(fèi)；

2 首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）

3.判斷題系統(tǒng)軟件維護(hù)是系統(tǒng)維護(hù)工作中最重要的，也是工作量最大的一項(xiàng)維護(hù)工作。

4.判斷題各種物料必須處于完好、可用狀態(tài)；如有破損，等到新物料到達(dá)后更換。

5.判斷題系統(tǒng)軟件預(yù)防性維護(hù)是為了提高系統(tǒng)的處理效率、減少今后的維護(hù)工作量、維護(hù)時(shí)間以及維護(hù)費(fèi)用。