判斷題業(yè)務(wù)受理過(guò)程中,受理員要適時(shí)地、主動(dòng)地向客戶(hù)推薦使用增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),對(duì)于交費(fèi)的客戶(hù)要積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)多存話(huà)費(fèi);
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國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐,客戶(hù)通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時(shí),可以選擇哪些生效方式()。
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處理投訴時(shí)讓客戶(hù)滿(mǎn)意的技巧有:()。
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