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每日一練
章節(jié)練習(xí)
移動通信營業(yè)員考試移動通信綜合知識填空題每日一練(2019.12.12)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
根據(jù)移動多媒體廣播電視業(yè)務(wù)發(fā)展需要,移動多媒體廣播電視業(yè)務(wù)平臺主要由()、()、()等三個(gè)平臺構(gòu)成。
參考答案:
公共服務(wù)平臺;基本業(yè)務(wù)平臺;擴(kuò)展業(yè)務(wù)平臺
2.填空題
CDMA20001xEV-DO可提供最高()bps的下行數(shù)據(jù)傳輸速率。
參考答案:
2.4M
3.填空題
受理部門判斷同一問題投訴超過()則第一時(shí)間郵件告知客戶服務(wù)部門接口人。
參考答案:
10件/小時(shí)或20件/天
4.填空題
客戶按照()享受相應(yīng)的服務(wù)水平,與2G/3G網(wǎng)絡(luò)無關(guān)。
參考答案:
品牌歸屬
5.填空題
中國移動集團(tuán)客戶定義:指以()名義與中國移動簽屬協(xié)議,訂購并使用中國移動通信產(chǎn)品和服務(wù),并在中國移動建立起集團(tuán)客戶關(guān)系管理的法人單位和產(chǎn)業(yè)活動單位。
參考答案:
單位