單項選擇題在貫穿整個顧客的生命周期內(nèi),顧客通過綜合分析評價各備選方案,從中選擇最好的可選方案,實施酒店預(yù)訂,產(chǎn)生購買行為,稱為()。

A.考慮期
B.購買期
C.使用期
D.決定期


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2.單項選擇題以下那項符合特許業(yè)主要求撤換店長的主要理由()?

A.特許業(yè)主對店長經(jīng)營和配合不滿意
B.特許業(yè)主對店長經(jīng)營和管理不滿意
C.特許業(yè)主對店長管理和配合不滿意
D.特許業(yè)主對店長經(jīng)營管理和配合不滿意

5.單項選擇題特許酒店店長運營籌備期主要包括哪些工作()?(1)酒店市場調(diào)研(2)酒店客房驗收(3)人員培訓(xùn)(4)人員招聘(5)酒店前期銷售(6)酒店前期開荒(7)酒店運營采購(8)收取第一筆特許款

A.(1)(2)(4)(5)(6)(7)
B.(1)(3)(4)(5)(6)(7)
C.(1)(2)(3)(4)(6)(8)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(8)