簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

分析事故造成的原因。

簡述散客導游服務程序。