多項(xiàng)選擇題21世紀(jì)想要成功建立品牌的營銷者必須重視戰(zhàn)略品牌管理過程,戰(zhàn)略品牌管理有四個(gè)主要步驟()

A.識別并建立品牌定位
B.計(jì)劃并執(zhí)行品牌營銷
C.表現(xiàn)并恢復(fù)品牌形象
D.評估并解釋品牌績效
E.提升并維持品牌價(jià)值


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2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)公司可以用()來加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制。

A.投資構(gòu)建優(yōu)秀的招聘和培訓(xùn)程序
B.標(biāo)準(zhǔn)化整個(gè)組織內(nèi)部的服務(wù)實(shí)施流程
C.監(jiān)控顧客滿意度
D.開發(fā)顧客信息數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)來提供統(tǒng)一的服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)可以是公司供應(yīng)品的主要或次要組成部分,根據(jù)供應(yīng)品在多大程度上涉及服務(wù),將供應(yīng)品分為()

A.純粹的有形商品
B.附帶服務(wù)的有形商品
C.混合供應(yīng)品
D.附帶少量產(chǎn)品或服務(wù)的主體服務(wù)
E.純粹的服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題傳達(dá)品牌品類成員的主要方式有哪三種()

A.宣傳品類利益
B.品類中的典型成員進(jìn)行比較
C.依靠產(chǎn)品描述詞
D.說明品牌差異點(diǎn)
E.告知該品牌的品類成員屬性

5.多項(xiàng)選擇題在設(shè)計(jì)一個(gè)可使產(chǎn)品在競爭中脫穎而出的價(jià)值主張時(shí),有三個(gè)核心戰(zhàn)略不可或缺,即()

A.在現(xiàn)有屬性實(shí)現(xiàn)差異化
B.引入新屬性
C.提供第一的服務(wù)
D.打造強(qiáng)大的產(chǎn)品
E.構(gòu)建強(qiáng)大的品牌

最新試題

促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量,從長期來看價(jià)格促銷也能建立永久的總品類銷量。

題型:判斷題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

績效營銷不需要了解營銷活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會帶來的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。

題型:判斷題

7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價(jià)值的工具。

題型:判斷題

市場領(lǐng)導(dǎo)者必須明確增長路徑、必須清楚如何保留現(xiàn)有客戶,通過為目標(biāo)市場創(chuàng)造獨(dú)特的優(yōu)勢,贏得一定份額的新客戶。

題型:判斷題

有戰(zhàn)略眼光的公司會定期評估顧客滿意度,這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。

題型:判斷題

對客戶進(jìn)行常規(guī)溝通,以及在正確的時(shí)間對正確的人說正確的話和做正確的事,對有效營銷至關(guān)重要。

題型:判斷題

識別目標(biāo)受眾和設(shè)計(jì)溝通信息是決定公司溝通行動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵組成部分。

題型:判斷題

發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。

題型:判斷題

營銷者應(yīng)該監(jiān)控購后行為的一個(gè)重要方面是產(chǎn)品的使用和處置,銷售頻率的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)因素是產(chǎn)品消耗率,其中購買者消耗產(chǎn)品的速度越快,他們回到市場復(fù)購的速度就會越慢。

題型:判斷題