（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。

進行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應注意隱蔽。

（）問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。

（）指的是商標應該簡潔、易讀、易記，應具有簡練清晰的視覺效果和感染力。

（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質量”的衡量方式。

品牌調研必須對消費者年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之分析。

面向消費者的營業(yè)推廣方式，不包括（）。

傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關系。

不能以購買者購買行為的特點為標準來劃分市場。

（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質量、特色、服務、外觀等方面的競爭。