單項(xiàng)選擇題單變量統(tǒng)計(jì)量主要包括平均數(shù)和（）。
A.平均值
B.均值
C.標(biāo)準(zhǔn)和
D.標(biāo)準(zhǔn)差
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1.單項(xiàng)選擇題單變量頻數(shù)分析中，頻率是相應(yīng)（）所占總數(shù)的百分比。
A.累積頻數(shù)
B.累積頻率
C.幾率
D.頻數(shù)
2.單項(xiàng)選擇題隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，售后服務(wù)已成為關(guān)系企業(yè)（）的事情。
A.生死存亡
B.無足輕重
C.是否盈利
D.無關(guān)緊要
3.單項(xiàng)選擇題“三包”服務(wù)，在客戶服務(wù)的分類中屬于（）服務(wù)。
A.售前
B.售中
C.售后
D.全程
4.單項(xiàng)選擇題廣告宣傳實(shí)質(zhì)上是一種（）服務(wù)的方式。
A.售前
B.售中
C.售后
D.短期
5.單項(xiàng)選擇題在企業(yè)的競爭要素中，客戶服務(wù)的相對地位還在（）。
A.不斷上升
B.不斷下降
C.保持原狀
D.上下波動
最新試題
不能以購買者購買行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場。
題型：判斷題
（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
收集競爭品牌信息，以下不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
進(jìn)行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。
題型：判斷題
（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。
題型：單項(xiàng)選擇題
渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。
題型：判斷題
下列選項(xiàng)中，屬于觀察調(diào)查的缺點(diǎn)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場營銷
題型：單項(xiàng)選擇題
（）通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)近。
題型：單項(xiàng)選擇題