單項選擇題管理層對服務質(zhì)量的規(guī)劃工作支持不夠，造成了（）差距。
A.管理層認識
B.質(zhì)量方面的標準
C.服務供給
D.供方信息傳播
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1.單項選擇題服務質(zhì)量評價的特殊性不包括從服務的（）性分析。
A.有形
B.無形
C.不同質(zhì)
D.不可分
2.單項選擇題資料編輯是對資料進行細致的（），發(fā)現(xiàn)具體的問題。
A.收集
B.編碼
C.轉(zhuǎn)換
D.檢查
3.單項選擇題通過實驗對比，可以比較清楚地了解事物發(fā)展的（）關(guān)系。
A.因果
B.轉(zhuǎn)折
C.平衡
D.遞進
4.單項選擇題訪問調(diào)查方式中的集體座談，也稱（）。
A.電話訪問
B.個別面談
C.小組訪問
D.郵寄調(diào)查
5.單項選擇題單變量統(tǒng)計量主要包括平均數(shù)和（）。
A.平均值
B.均值
C.標準和
D.標準差
最新試題
品牌調(diào)研隨著（）的身份和調(diào)研目的的不同，會產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。
題型：單項選擇題
不能以購買者購買行為的特點為標準來劃分市場。
題型：判斷題
品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。
題型：單項選擇題
（）通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標分層次，大、小、遠近。
題型：單項選擇題
對于規(guī)模大、信譽高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶，提交信用調(diào)查報告的時間是（）。
題型：單項選擇題
（）是應對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應。
題型：單項選擇題
調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。
題型：判斷題
服務群眾的基本要求不包括以下（）。
題型：單項選擇題
（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。
題型：單項選擇題
非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
題型：單項選擇題