A.軟指標(biāo)
B.定性指標(biāo)
C.定量指標(biāo)
D.事實(shí)指標(biāo)
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A.顧客意見(jiàn)調(diào)查表
B.員工調(diào)查
C.客戶呼叫取樣
D.處理一項(xiàng)客戶投訴的平均時(shí)間
A.市場(chǎng)占有率
B.合同成交率
C.銷售額
D.顧客意見(jiàn)調(diào)查表
A.硬指標(biāo)比軟指標(biāo)更有效
B.軟指標(biāo)就是人們說(shuō)的意見(jiàn)和各種感覺(jué)、觀點(diǎn)、看法等
C.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)的數(shù)據(jù)經(jīng)分析后不能互相轉(zhuǎn)化
D.硬指標(biāo)又叫定性指標(biāo)
A.員工的意見(jiàn)
B.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
C.市場(chǎng)占有率
D.銷售額
A.定量的指標(biāo)
B.硬指標(biāo)
C.定性的指標(biāo)
D.事實(shí)指標(biāo)
最新試題
哪種溝通方式最適合在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中分享信息和討論問(wèn)題（）？
哪種溝通方式在傳遞復(fù)雜信息時(shí)更為有效（）？
哪種類型的團(tuán)隊(duì)決策通常更注重團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)和共同意愿（）？
在團(tuán)隊(duì)中，哪種類型的成員通常能夠識(shí)別潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)（）？
在團(tuán)隊(duì)決策中，哪種方法最注重成員之間的協(xié)商和妥協(xié)（）？
哪種類型的團(tuán)隊(duì)角色通常負(fù)責(zé)維持團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和秩序（）？
在團(tuán)隊(duì)中，哪種類型的溝通方式最有助于信息的準(zhǔn)確傳遞和減少誤解（）？
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更強(qiáng)調(diào)規(guī)則和程序的遵守（）？
哪些類型的團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要（）？
在團(tuán)隊(duì)中，哪種角色通常負(fù)責(zé)監(jiān)控進(jìn)度并確保任務(wù)按時(shí)完成（）？