單項選擇題下列不是飯店管理信息系統(tǒng)的特征的是()。
A.輔助性
B.開放性
C.層次性
D.整體性
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1.單項選擇題下列不是飯店信息系統(tǒng)的特征的是()。
A.整體性
B.可靠性
C.相關(guān)性
D.目的性
2.單項選擇題下列是飯店信息系統(tǒng)的特征是()。
A.整體性
B.社會性
C.能動性
D.可靠性
3.單項選擇題飯店危機產(chǎn)生的外部成因有()。
A.經(jīng)濟惡化
B.旅游犯罪
C.惡性競爭
D.意外事故
4.單項選擇題飯店危機產(chǎn)生的內(nèi)部成因有()。
A.經(jīng)濟惡化
B.自然災(zāi)害
C.惡性競爭
D.疾病傳播
5.單項選擇題下列不屬于無形產(chǎn)品質(zhì)量的是()。
A.服務(wù)效率
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)環(huán)境
D.服務(wù)技能
最新試題
飯店邊際利潤應(yīng)為()。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。
題型:多項選擇題
若飯店以計劃為標(biāo)準(zhǔn),采用比較法對經(jīng)營情況進行分析,那么()。
題型:單項選擇題
飯店財務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定,其計算為()。
題型:單項選擇題
在飯店企業(yè)中,比較適合用技術(shù)定額法來確定勞動定額的工種是()。
題型:單項選擇題
加強設(shè)備管理是保證飯店正常運轉(zhuǎn)的基本條件,這是因為()。
題型:多項選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為()。
題型:單項選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外,還有()。
題型:多項選擇題
根據(jù)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計過程運作要素的有()。
題型:多項選擇題
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為()。
題型:單項選擇題