飯店的客房管理應該達到使客人賓至如歸的目標，這就要求（）。

飯店對原有設備進行技術加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設備的使用價值稱為（）。

飯店服務按照不同的層次可分為（）。

飯店品牌作為一種特有的識別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。

加強飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為（）。

一定的人員所經(jīng)常擔任的工作職務及責任稱為（）。

加強設備管理是保證飯店正常運轉的基本條件，這是因為（）。

某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮（）（取整數(shù)）。

飯店客房設施質量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。

飯店設備管理與工廠企業(yè)的設備管理相比，具有（）特點。