組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個(gè)性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個(gè)性化原因的是（）

以下哪個(gè)不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型包括以下哪些因素？（）

以下關(guān)于組織認(rèn)同不準(zhǔn)確的是（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

掌握溝通技巧的方式有（）