單項(xiàng)選擇題某餐館飲食連鎖店有680余家餐館。各餐館所有的食品訂單均輸入一個電子設(shè)備;該設(shè)備記錄所有的食品訂單及服務(wù)員名單,并將訂單送到廚房。所有的服務(wù)員均負(fù)責(zé)收取他們經(jīng)手訂單的現(xiàn)金,并在換班時(shí)上交這筆現(xiàn)金,即以其ID號訂制食品的銷售額。然后由經(jīng)理核對當(dāng)天收取的現(xiàn)金及食品訂單所產(chǎn)生的計(jì)算機(jī)記錄。一旦存在差異則由餐館立即調(diào)查。公司總部建立的監(jiān)控措施用來確定下屬餐館沒有記錄其全部收入,而是僅上交一定數(shù)量現(xiàn)金額的情形。以下陳述中哪項(xiàng)屬于這一監(jiān)控措施的最佳范例?()

A.餐館經(jīng)理將收取的現(xiàn)金與計(jì)算機(jī)記錄的食品訂單核對
B.所有的食品訂單必須輸入計(jì)算機(jī),服務(wù)員與廚師有明確分工
C.管理層編制詳細(xì)的各商店總利潤分析表,并對利潤很低的商店進(jìn)行調(diào)查
D.現(xiàn)金按日送達(dá)公司總部


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A.成功=凝聚力X期望X努力
B.成功=能力X動機(jī)X機(jī)遇
C.成功=工作技能+社交能力+理性
D.成功是領(lǐng)導(dǎo)、追從者和具體清況的函數(shù)

2.單項(xiàng)選擇題某下面哪項(xiàng)不屬于構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的方法?()

A.價(jià)值觀的開發(fā)。
B.人際關(guān)系法。
C.角色定義。
D.選擇團(tuán)隊(duì)成員是基于成員需要改進(jìn)他們的技能。

3.單項(xiàng)選擇題下面哪種不是團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的方法?()

A.對不同意見者直接實(shí)施強(qiáng)制。
B.按照團(tuán)隊(duì)的有效性等級。
C.相互依存任務(wù)的一體化。
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4.單項(xiàng)選擇題談判,操縱,強(qiáng)制,職工培訓(xùn),增加的溝通都是管理者可以使用的途徑來:()

A.提高員工士氣
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