簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。