簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

如何預防此類事故的發(fā)生？

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

說明此案例中事故的性質。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？