判斷題導游人員儀容美的三要素是貌美、發(fā)美和肌膚美。
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簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
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簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
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如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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全陪如何做好末站出境送別服務工作?
題型:問答題
如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
題型:問答題