簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

領(lǐng)隊該怎么辦？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？