簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

分析事故造成的原因。

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？