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單項選擇題在帶團過程中，要求導(dǎo)游人員站在旅游者的角度思考問題，體諒旅游者在旅游活動中的難處，以耐心、專心、細心為旅游者提供完美服務(wù)。這體現(xiàn)了導(dǎo)游帶團理念中的（）。

A.誠信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏

1.單項選擇題來張家界旅游的溫州游客非?？释穱L湘西臘肉，鄺導(dǎo)在了解該情況后，在沒有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西臘肉等美食。這說明導(dǎo)游帶團具有（）的特點。

A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性

2.單項選擇題導(dǎo)游人員和旅游者的直接接觸主要集中在旅游活動進行期間，這說明導(dǎo)游帶團具有（）特點。

A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性

3.單項選擇題導(dǎo)游帶團的（）特點，給導(dǎo)游人員工作帶來一定的難度和壓力，導(dǎo)游人員必須保障良好的身體和心理狀態(tài)才能隨機應(yīng)對突如其來的各類情況。

A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性

4.判斷題散客旅游者如乘火車、輪船，要提前40分鐘分鐘到達火車站或碼頭。

5.判斷題散客旅游者如乘國際航班，要提前180分鐘到達機場。