請問這是什么事件？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時間比原計(jì)劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？