A.存儲(chǔ)功能
B.復(fù)雜業(yè)務(wù)
C.商品轉(zhuǎn)移
D.電信實(shí)物
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A.不可儲(chǔ)存性
B.等一性
C.快速性
D.復(fù)雜性
A.無(wú)形性
B.不可儲(chǔ)存性
C.復(fù)雜性
D.高收費(fèi)性
A.電信業(yè)務(wù)量
B.客戶購(gòu)買力
C.客戶認(rèn)可度
D.電信企業(yè)能力
A.全網(wǎng)聯(lián)合
B.虛擬產(chǎn)品
C.實(shí)物產(chǎn)品
D.服務(wù)產(chǎn)品
A.業(yè)務(wù)
B.服務(wù)
C.產(chǎn)品
D.需求
最新試題
客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話。
在電話接通后,相互問(wèn)好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣,那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。