A.根據(jù)產(chǎn)品的特色定位
B.按照進(jìn)貨渠道定位
C.根據(jù)滿足客戶某方面的需求定位
D.按用戶種類定位
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A.市場競爭
B.市場營銷
C.市場定位
D.市場細(xì)分
A.市場競爭
B.市場營銷
C.市場定位
D.市場細(xì)分
A.市場競爭
B.市場細(xì)分
C.政府管控
D.電信管控
A.產(chǎn)品
B.價(jià)值
C.產(chǎn)品和價(jià)值
D.服務(wù)和產(chǎn)品
A.積極預(yù)防、及時(shí)改進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)整改
B.積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、整改措施
C.積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、確保恢復(fù)
D.積極預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)、確保恢復(fù)
最新試題
如果一個(gè)客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。