單項選擇題在集團客戶的購買行為中，當(dāng)通信企業(yè)與競爭對手的價格、服務(wù)等因素差別不大的情況下，（）往往會起著決定性作用。
A.市場因素
B.組織機構(gòu)因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
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1.單項選擇題在集團客戶的購買行為中，（）之間的矛盾不可忽視。
A.職位
B.權(quán)利
C.環(huán)境
D.職位和權(quán)力
2.單項選擇題（）是指集團客戶的組織機構(gòu)的設(shè)置對其購買行為的影響。
A.市場因素
B.組織機構(gòu)因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
3.單項選擇題（）是指集團客戶外部因素對其購買行為的影響，包括政治法律因素、社會經(jīng)濟因素等。
A.市場因素
B.價格因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
4.單項選擇題影響集團客戶購買行為的主要因素有：環(huán)境因素、組織機構(gòu)因素、決策權(quán)因素和（）
A.市場因素
B.價格因素
C.政府因素
D.個人因素
5.單項選擇題社會因素包括文化因素、（）、相關(guān)群體、家庭情況。
A.個人收入
B.社會文化
C.社會階層
D.社會環(huán)境
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