A.年紀(jì)較大和地位高的人
B.學(xué)歷較高的人
C.與自己同齡的人
D.與自己年齡相仿和同等地位的人
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A.溝通
B.傾聽(tīng)
C.適當(dāng)詢(xún)問(wèn)
D.耐心
A.尊重
B.傾聽(tīng)
C.表達(dá)
D.理解
A.溝通
B.熱情
C.傾聽(tīng)
D.尊重
A.溝通
B.判斷
C.自信
D.假定
A.專(zhuān)業(yè)
B.信譽(yù)
C.理解
D.態(tài)度
最新試題
察覺(jué)自己情緒發(fā)生變化時(shí),應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵(lì)自己。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
客戶(hù)通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題,無(wú)需督促處理過(guò)程。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束通話(huà)時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)人員先掛斷電話(huà)。
騷擾電話(huà)主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。